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Update ネーム みかん
TYPE：ITディレクター
「穏やかに、粘り強く。働く人の環境をITの力でサポートします」 私は業務において「人に寄り添うサポート」を何よりも大切にしています。システムやPCのトラブルで困っている方には、まず安心していただけるようにお声がけし、考えられる原因を分かりやすく説明しながら、解決するまで決して諦めずに粘り強く伴走します。 また、新しい仕組みやITツールに不慣れな方へ「分かりやすくお伝えすること」も大切にしています。一人ひとりのペースに寄り添った丁寧なサポートやマニュアル作成を行うことで、貴社内でのITツールの導入・定着をスムーズに進めるお手伝いをいたします。 「PCのキッティングをお願いしたい」「専門的なことは分からないから優しく教えてほしい」「直らないトラブルを一緒に解決してほしい」といったお困りごとがありましたら、ぜひお気軽にお声がけください。誠心誠意対応させていただきます！
PCキッティング ヘルプデスク 業務マニュアル・手順書作成
このスタッフに業務を相談する■ UDネーム”みかん”
私の最も好きな食べ物はみかんです。年に１０品種以上食べることもあります。
みかんの花言葉は「親愛」です。誰に対しても親しみを持って丁寧に接することを大切にしています。 ITの専門的なことはまだ勉強中ですが、冬のこたつにあるみかんのように「困ったときにホッと安心できる、一番身近な相談相手」になれるよう、一生懸命サポートさせていただきます。
■ 自己紹介
・出身地：福岡県北九州市
高校卒業後、群馬県にて大学生活を送る。
・部活：高校・大学時代、軽音楽部に所属。ギター担当
・趣味：音楽鑑賞、弾き語り、自転車
・一言
プライベートでもITやガジェットが好きで、過去にはコミュニティ向けにサーバーの構築やルーターのポート開放などを行っていました。現在もIoTデバイスを連携させたスマートホーム化や、PCへの音響機材のセットアップなどを日常的に行っており、ハードウェア・ソフトウェアを問わずIT環境の構築には抵抗がありません。
■ 「こんなこと聞いていいのかな？」をなくすサポート
ITのトラブルや分からないことがある時、お客様が「自分のせいで壊したかも」「初歩的なことすぎて聞きづらい」とプレッシャーを感じないような対応を一番に心がけています。常にお客様の視点に立ち、専門用語を避け、安心して「分からない」と言っていただけるような雰囲気づくりを大切にしています。
■ 何でも話せる「一番の相談相手」として
どんなに些細な困りごとでも、真っ先に顔を思い浮かべて「ちょっと相談してみよう」と思っていただける存在を目指しています。ITに対する苦手意識や不安に寄り添い、決してこちらの考えを押し付けることなく、お客様お一人おひとりのペースに合わせた丁寧なサポートを提供します。
■ 学びを吸収し、快適な環境として還元する
現場で学んだ知識や経験は、私自身の成長にとどめず、「より分かりやすい手順書」や「先回りした環境整備」という形ですぐに現場へ還元していきます。お客様にはITの面倒な部分を私に安心して任せていただき、皆様が本来の業務にストレスなく集中できるスムーズな環境を作っていくことが私の目標です。
あなたの会社を支えるスマート社員メンバー
スマート社員の人材は、ITに特化した個々独自のスキルをもっています。
お客様は自社の課題を解決できそうなメンバーを選び、業務を依頼することができます。
私たちスマート社員のメンバーは、 スキル×人間力 で御社のITに環境の改善を行います。
